도담인사이트

  콘솔 연결이 갑자기 끊겼는데 서비스는 정상인 이유는? 네트워크 장비를 운영하다 보면 가장 당황스러운 순간 중 하나가 있습니다. 콘솔 접속 불가 SSH/Telnet 안 됨 그런데 서비스는 정상 동작 특히 Cisco Catalyst 9300 시리즈에서 이런 증상이 발생하면 처음에는 장비 자체 장애처럼 보일 수 있습니다. 하지만 실제 현장에서는 트래픽 포워딩은 정상인데 관리 Plane 또는 콘솔 세션만 문제가 생긴 경우가 상당히 많습니다. 이번 글에서는 Cisco 9300 콘솔 연결이 갑자기 끊겼을 때 가장 흔한 원인과 실제 점검 순서를 정리해보겠습니다. 왜 서비스는 정상인데 접속만 안 될까? Cisco 9300은 IOS XE 기반 장비입니다. 즉 내부적으로는: 데이터 처리 영역(Data Plane) 제어 영역(Control Plane) 관리 영역(Management Plane) 이 서로 분리되어 동작합니다. 쉽게 말하면: 실제 패킷 포워딩은 ASIC이 처리 콘솔/SSH/CLI는 CPU 프로세스가 처리 하는 구조입니다. 그래서 콘솔 세션이나 관리 프로세스에 문제가 생겨도 기존 네트워크 서비스 자체는 정상 동작하는 경우가 있습니다. 가장 많이 발생하는 원인 TOP 5 1. 콘솔 케이블 또는 USB Serial 어댑터 문제 현장에서 가장 흔한 원인입니다. 특히 아래 상황에서 자주 발생합니다. USB 어댑터 순간 인식 해제 COM 포트 변경 노트북 절전모드 콘솔 케이블 접촉 불량 드라이버 충돌 특히 Windows 업데이트 이후 USB Serial 드라이버가 꼬이는 경우도 자주 있습니다. 우선 확인할 것 확인 항목 체크 내용 USB 포트 다른 포트로 변경 콘솔 케이블 다른 케이블 교체 장치관리자 COM 포트 정상 여부 노트북 다른 PC로 테스트 USB 어댑터 재장착 후 재인식 2. Baud Rate 불일치 콘솔 속도가 변경된 경우입니다. 기본값은 대부분 아래 설정입...